Koop je als consument bij Sizewright, dan heb je het wettelijke recht om de aankoop binnen 14 dagen te herroepen. Op deze pagina vind je de wettelijke informatie over dat recht, lees je hoe het werkt voor credits en abonnementen, en staat het modelformulier voor herroeping. Deze informatie geldt vanaf 15 oktober 2026. De snelste manier om te herroepen is onze herroepingsfunctie: Overeenkomst hier herroepen.
Wie dit recht heeft
Het herroepingsrecht geldt voor consumenten: mensen die kopen voor doeleinden die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Bij het afrekenen geef je aan of je als consument of als bedrijf koopt. Bedrijven hebben geen wettelijk herroepingsrecht; ze kunnen wel binnen 14 dagen ongebruikte creditpakketten laten terugbetalen, zoals ons beleid voor terugbetaling en opzegging uitlegt.
Het recht geldt voor elke overeenkomst die je als consument met ons sluit, zoals een nieuw abonnement of een creditpakket.
Informatie over herroeping
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of per e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen:
- Bedrijfsnaam
- Sizewright
- support@sizewright.com
Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping hieronder, maar je bent hiertoe niet verplicht.
Je kunt ook elektronisch herroepen via onze website, met onze herroepingsfunctie Overeenkomst hier herroepen. Maak je van deze mogelijkheid gebruik, dan sturen wij je onverwijld op een duurzame gegevensdrager (per e-mail) een ontvangstbevestiging van je herroeping.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om je mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval worden je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
Als je hebt verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaal je een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat je ons ervan in kennis hebt gesteld dat je de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.
Zo herroep je
Met de herroepingsfunctie
De link “Overeenkomst hier herroepen” staat onderaan elke pagina van onze website en, tijdens de herroepingstermijn, op de factureringspagina in het platform. De herroepingsfunctie werkt in twee stappen:
- Je geeft aan wie je bent en welke overeenkomst je wilt herroepen.
- Je bevestigt je herroeping.
We sturen je direct een bevestiging per e-mail, met de inhoud van je herroeping en de datum en het tijdstip waarop we die hebben ontvangen.
Per e-mail
Stuur een ondubbelzinnige verklaring naar support@sizewright.com, bijvoorbeeld: “Ik herroep mijn overeenkomst voor [abonnement of creditpakket], gekocht op [datum].” Vermeld ook je naam en het e-mailadres van je account, zodat we de aankoop kunnen vinden. Je mag het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet.
Wat je betaalt voor credits die al zijn gebruikt
Credits zijn bruikbaar zodra je betaling is ontvangen, en we kunnen ze niet 14 dagen achterhouden. Daarom vragen we consumenten bij het afrekenen twee dingen te bevestigen: dat ze willen dat we direct beginnen, binnen de herroepingstermijn, en dat ze begrijpen dat ze bij herroeping betalen voor de credits die ze hebben gebruikt. Zonder dit verzoek kun je als consument geen aankoop afronden.
Herroep je, dan is het bedrag dat evenredig is aan wat we hebben geleverd de waarde van de credits uit de aankoop die je vóór je herroeping hebt gebruikt. We berekenen dat aan de hand van de prijs die je hebt betaald en het aantal credits in de aankoop; bij een jaarabonnement zijn dat alle credits van het jaar. De rest van je betaling betalen we terug.
Een voorbeeld: je koopt een pakket van 100 credits en gebruikt er 30 voordat je herroept. Je betaalt voor 30 credits, en we betalen 70% van de prijs terug die je hebt betaald. Heb je geen credits gebruikt, dan betalen we alles terug.
Na je herroeping
- De overeenkomst eindigt. Een abonnement dat je herroept, stopt direct en wordt niet verlengd.
- De credits uit de aankoop die je nog niet hebt gebruikt, worden uit je werkruimte verwijderd.
- Banners en andere resultaten die je hebt gemaakt met de credits waarvoor je hebt betaald, mag je blijven gebruiken, en je account en je werkruimte blijven zoals ze zijn.
- We betalen terug binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen, naar de betaalmethode die je hebt gebruikt, zonder kosten.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Sizewright, e-mail: support@sizewright.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Vragen
Heb je vragen over herroepen, schrijf dan naar support@sizewright.com. We beantwoorden e-mail binnen twee werkdagen. Je andere rechten, waaronder je rechten als de dienst niet aan de overeenkomst beantwoordt, worden door deze pagina niet beperkt.