Je werkruimte of account verwijderen

Je kunt een werkruimte verwijderen of je hele account. Dat zijn twee verschillende stappen met andere gevolgen. Dit artikel zet ze naast elkaar.

Eerst een kopie van je gegevens

Onder Instellingen › Account › Je gegevens download je met Je gegevens downloaden een JSON-bestand met je profiel, aanmeldingen, toestemmingen, de e-mails die we je stuurden en de huisstijlkits en campagnes van de werkruimtes waarvan je eigenaar bent. Met Je bestanden klaarzetten maken we daarnaast een ZIP met alle bestanden van die werkruimtes; je krijgt een link per e-mail zodra die klaar is. Dat kan drie keer per dag, en de download blijft 7 dagen beschikbaar.

Een werkruimte verwijderen

1. Ga naar Instellingen › Werkruimte en klik onder Werkruimte verwijderen op Werkruimte verwijderen….
2. Lees wat er verdwijnt: wie de toegang verliest, welke uitnodigingen stoppen, welke campagnes en bestanden weggaan en hoeveel credits verloren gaan.
3. Vul je Huidig wachtwoord in, en als tweestapsverificatie aanstaat ook een Verificatiecode.
4. Klik op De werkruimte verwijderen.

Dit kan niet zolang er een abonnement loopt dat wordt verlengd (zeg dat eerst op), of zolang er nog werk loopt, zoals concepten of een set. De werkruimte wordt meteen en voorgoed verwijderd, voor iedereen. Een opgezegd abonnement stopt dan direct, zonder terugbetaling van de rest van de periode, en de resterende credits gaan verloren. De bestanden worden binnen een uur uit de opslag gehaald.

Wil je alleen zelf weg uit de werkruimte van iemand anders, kies dan bij Team voor Werkruimte verlaten.

Je account verwijderen

1. Ga naar Instellingen › Account en klik onder Account verwijderen op Account verwijderen….
2. Vul je Huidig wachtwoord in, en zo nodig je Verificatiecode.
3. Klik op Mijn account verwijderen.

Heeft een werkruimte waarvan je eigenaar bent nog andere leden, maak dan eerst iemand anders eigenaar of verwijder de leden. Heeft ze een betaald abonnement, zeg dat dan eerst op. Na de bevestiging word je op al je apparaten uitgelogd en krijg je een e-mail. Na 14 dagen worden je account, je persoonsgegevens en de werkruimtes waarvan je eigenaar bent definitief verwijderd, met hun huisstijlkits, campagnes en exports.

Een accountverwijdering stoppen

Binnen die 14 dagen houd je je account op twee manieren:

• open de link in de e-mail en klik op Mijn account houden;
• of log opnieuw in en klik op Mijn account houden.

Er is dan niets verwijderd. Wil je dat de verwijdering doorgaat, dan hoef je niets te doen.

Wat bewaard blijft

Facturen bewaren we zeven jaar, zoals de Nederlandse belastingwet vereist. Wat we verder bewaren en hoe lang, staat in het privacybeleid.

Je account beveiligen in plaats van verwijderen: Inloggen, wachtwoord en tweestapsverificatie.