Supprimer un espace de travail ou votre compte

Sizewright distingue deux suppressions : celle d’un espace de travail, immédiate, et celle de votre compte, qui laisse 14 jours pour changer d’avis. Cet article explique les deux, et comment récupérer une copie de vos données avant.

Récupérer une copie de vos données

Dans Paramètres › Compte, la section Vos données propose deux copies :

• Télécharger vos données : votre profil, vos connexions et appareils, vos consentements, les e-mails que nous vous avons envoyés, ainsi que les kits de marque et campagnes des espaces de travail dont vous êtes propriétaire, dans un fichier JSON ;
• Préparer vos fichiers : tous les fichiers de ces espaces de travail, avec les données ci-dessus, dans un ZIP. Un lien vous est envoyé par e-mail quand il est prêt ; il reste disponible 7 jours. Vous pouvez demander trois copies par jour.

Supprimer un espace de travail

Seul le propriétaire peut supprimer un espace de travail, depuis Paramètres › Espace de travail.

1. Résiliez d’abord l’abonnement s’il se renouvelle encore, et attendez la fin du travail en cours (concepts, composition). Sinon, la suppression est bloquée et la page indique pourquoi.
2. Cliquez sur Supprimer l’espace de travail… et lisez la liste des conséquences.
3. Saisissez votre Mot de passe actuel et, si la double authentification est activée, un Code d’authentification.
4. Cliquez sur Supprimer l’espace de travail.

La suppression est immédiate et définitive, sans délai de grâce. Tous les membres perdent l’accès et les invitations en attente cessent de fonctionner. Les campagnes, bannières, kits de marque, fichiers et exports sont supprimés ; les fichiers stockés sont retirés dans l’heure. Les crédits restants sont perdus, et un abonnement résilié prend fin tout de suite, sans remboursement du reste de la période.

Si vous n’êtes pas propriétaire, vous ne supprimez pas l’espace de travail : vous pouvez le quitter depuis Équipe avec Quitter l’espace de travail.

Supprimer votre compte

1. Ouvrez Paramètres › Compte et cliquez sur Supprimer le compte….
2. Si un espace de travail dont vous êtes propriétaire a d’autres membres ou un abonnement payant, la page le signale : nommez un autre membre propriétaire ou retirez les membres, et résiliez l’abonnement.
3. Saisissez votre Mot de passe actuel, et un Code d’authentification si la double authentification est activée.
4. Cliquez sur Supprimer mon compte.

Vous êtes aussitôt déconnecté de tous vos appareils et vous recevez un e-mail. Pendant 14 jours, vous pouvez conserver votre compte : ouvrez le lien de cet e-mail, ou reconnectez-vous et cliquez sur Conserver mon compte. Passé ce délai, votre compte, vos données personnelles et les espaces de travail dont vous êtes propriétaire sont définitivement supprimés, avec leurs kits de marque, campagnes et exports.

Ce que Sizewright conserve

Les factures sont conservées sept ans, comme l’exige le droit fiscal néerlandais, même après la suppression. Les autres durées de conservation figurent dans la politique de confidentialité.

Pour les réglages de connexion, voir Sécuriser la connexion à votre compte.